E-Mail, Telefon, Nachricht oder Brief – in SummitX läuft jede Kommunikation dort zusammen, wo sie hingehört: am Objekt, am Vorgang, am Kontakt. Kein Suchen über fünf Programme, kein verlorener Zusammenhang.
SummitX führt die Kommunikationswege zusammen und verknüpft jeden Kontakt mit seinem fachlichen Kontext.
Kanäle
Verknüpft mit
SummitX soll moderne Telefonanlagen und VoIP-Systeme über ein offenes Adaptermodell anbinden. So erscheint der richtige Kontext, sobald das Telefon klingelt – ohne den Anruf aus der Hand zu geben.
Wir versprechen keine pauschale Kompatibilität mit jeder Telefonanlage. Welche Systeme angebunden werden können, klären wir konkret pro Anlage.
Wir zeigen keine Integration als verfügbar, die es noch nicht ist. Jede trägt ihren echten Status.
Anbindung moderner Anlagen über ein offenes Adaptermodell – konkret je System zu prüfen, keine pauschale Zusage.
Strukturierte Übergabe eingehender Anrufe: Kontakt- und Objektzuordnung, Ticketanlage, Rückrufaufgaben, Gesprächszusammenfassung sowie Dringlichkeit und Anliegen.
Vor Freigabe als „verfügbar" prüfen wir API, Datenschutz, Mandantentrennung und Vertragslage.
Als gewünschte Integration vorgemerkt, solange Produkt und Anbieter nicht eindeutig identifiziert und technisch geprüft sind.
Sagen Sie uns, welche Telefonanlage und welche Kanäle Sie nutzen – wir klären konkret, was sich anbinden lässt.
